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湖南日报3月15日讯（通讯员 彭放 全媒体记者 孟姣燕）今日，长沙新奥燃气发动“3·15”服务提质举动，发布“服务直通车”许诺，助力长沙营商环境优化。
在强化安全管理上，许诺居民用户每年一次、非居民用户每季度一次免费上门安检。在保证管网运营上，推广“才智+人工”巡检的形式，加速完善多场景才智运营和智能设备布局。
在提高质量上，经过一系列规范优化服务。如，推广五小工商户极简报装形式，工程周期同比缩短50%，用户均匀装置本钱下降30%，燃气注册最快9天完结，保证全市用户燃气“应接尽接”。再如，许诺顾客应急事务30分钟内上门、影响用户生活用气事务1小时内上门、一般修理4小时内上门、用户诉求24小时内呼应。
长沙新奥燃气还注册“检举直通车”途径，承受群众监督告发，以监督监管促进服务提质。一起，初次延聘20位社会各界人士为服务监督管理员，经过定时造访、随机暗访，及时反应问题、建言献计。
